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Dr. Erik Kelter
Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie
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Qualitätsmanagement in unserer Praxis

Wir führen in unserer Praxis ein regelmäßiges Qualitätsmanagement mit folgenden Leitlinien durch:

  • Der Mensch als Patient steht im Mittelpunkt unserer Arbeit.
  • Umfassende Versorgung auf den Gebieten der Orthopädie und Unfallchirurgie
  • Qualität hat höchste Priorität.
  • Wir zielen auf kontinuierliche Verbesserung durch regelmäßige Fortbildungen für das gesamte Praxisteam.
  • Medizinische Kompetenz und Zuverlässigkeit.
  • Unsere Unternehmenskultur ist geprägt durch Vertrauen, Kooperation, offene Kommunikation, Toleranz und Teamgeist.
  • Wir orientieren uns an wissenschaftlichen Standards, wobei psychosoziale Faktoren im Rahmen einer umfassenden Patientenbetreuung berücksichtigt werden.
  • Die Praxisführung erfolgt nach sozialwirtschaftlichen Kriterien.

Nach Beschluss des Gemeinsamen Bundesausschusses (GemBa) ist eine Qualitätsmanagementrichtlinie für vertragsärztliche Praxen verabschiedet worden, an der wir uns orientieren.

Inhalte

Im Bereich Patientenversorgung:
Einhaltung fachlicher Standards, Patientensicherheit, Patientenmitwirkung

Im Bereich Praxisführung/Mitarbeiter/Organisation:
Die Festlegung von Kompetenzen, Mitarbeiterorientierung und Praxismanagement.

Als Instrumente werden u. a. aufgeführt:

  • Festlegung von konkreten, praxisbezogenen Qualitätszielen einschließlich der
  • systematischen Überprüfung der Zielerreichung, 
  • Prozessbeschreibungen, 
  • Systematisches Fehlermanagement, 
  • Patientenbefragungen, 
  • Beschwerdemanagement.

Medzert Qualitätsmanagement 

Wir wurden von MedZert, dem akkreditierten Zertifizierungsunternehmen der Kassenärztlichen Bundesvereinigung überprüft und zertifiziert.

www.medzert.de

© 2015 - 2022 Gemeinschaftspraxis für Orthopädie an der Kemperwiese, Köln-Dellbrück