Qualitätsmanagement in unserer Praxis

Wir führen in unserer Praxis ein regelmäßiges Qualitätsmanagement mit folgenden Leitlinien durch:

Der Mensch als Patient steht im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Umfassende Versorgung auf den Gebieten der Orthopädie und Unfallchirurgie
Qualität hat höchste Priorität.
Wir zielen auf kontinuierliche Verbesserung durch regelmäßige Fortbildungen für das gesamte Praxisteam.
Medizinische Kompetenz und Zuverlässigkeit.
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt durch Vertrauen, Kooperation, offene Kommunikation, Toleranz und Teamgeist.
Wir orientieren uns an wissenschaftlichen Standards, wobei psychosoziale Faktoren im Rahmen einer umfassenden Patientenbetreuung berücksichtigt werden.
Die Praxisführung erfolgt nach sozialwirtschaftlichen Kriterien.

Nach Beschluss des Gemeinsamen Bundesausschusses (GemBa) ist eine Qualitätsmanagementrichtlinie für vertragsärztliche Praxen verabschiedet worden, an der wir uns orientieren.

Inhalte

Im Bereich Patientenversorgung:
Einhaltung fachlicher Standards, Patientensicherheit, Patientenmitwirkung

Im Bereich Praxisführung/Mitarbeiter/Organisation:
Die Festlegung von Kompetenzen, Mitarbeiterorientierung und Praxismanagement.

Als Instrumente werden u. a. aufgeführt:

Festlegung von konkreten, praxisbezogenen Qualitätszielen einschließlich der
systematischen Überprüfung der Zielerreichung,
Prozessbeschreibungen,
Systematisches Fehlermanagement,
Patientenbefragungen,
Beschwerdemanagement.

Wir wurden von MedZert, dem akkreditierten Zertifizierungsunternehmen der Kassenärztlichen Bundesvereinigung überprüft und zertifiziert.